قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی Jonobix
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات فروشگاه اینترنتی Jonobix بهدقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت Jonobix، استفاده از حساب کاربری، طرحهای تشویقی، محتوای تصویری و سایر خدمات ارائهشده توسط Jonobix، به معنای آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین حاضر و همچنین نحوه استفاده از خدمات فروشگاه است.
ثبت سفارش در هر زمان نیز به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین Jonobix از سوی کاربر خواهد بود. شرایط و قوانین مندرج در این صفحه جایگزین کلیه توافقها و قوانین قبلی محسوب میشود.
۱– تعاریف
مطابق قانون تجارت الکترونیکی و بهمنظور شفافسازی اطلاعات و ایجاد برداشت مشترک از واژههای بهکاررفته، تعاریف کلمات مندرج در این قوانین به شرح زیر است:
۱-۱– فروشگاه: فروشگاه اینترنتی Jonobix بهعنوان عرضهکننده و فروشنده کالا.
۲-۱– سایت: وبسایت فروشگاه اینترنتی Jonobix به نشانی:
۳-۱– محتوای سایت: کلیه اطلاعات شامل قیمت، متن، تصویر، ویدئو، مشخصات فنی محصولات، مقالات، اخبار و سایر اطلاعات منتشرشده در سایت.
۴-۱– کاربر مهمان: هر فردی که از طریق اینترنت وارد وبسایت Jonobix شود، کاربر مهمان محسوب میشود.
۵-۱– عضو: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با ثبت اطلاعات قابل استناد در سایت، حساب کاربری ایجاد کرده باشد.
۶-۱– مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت Jonobix خرید انجام دهد.
۷-۱– سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب کرده و با تکمیل فرایند ثبت سفارش، قصد خرید آنها را اعلام میکند.
۲– شرایط انعقاد قرارداد خرید از سایت
همانند محیط فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هرگونه دادوستد نشاندهنده وقوع یک قرارداد است. مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی، عقد یا قرارداد عبارت است از اینکه یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد.
بر همین اساس، قرارداد خرید اینترنتی از طریق «دادهپیام» منعقد میشود.
ثبت هرگونه سفارش در Jonobix به منزله آگاهی و پذیرش قوانین سایت است. مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، این قوانین را بهدقت مطالعه کرده و در صورت موافقت، سفارش خود را نهایی کند.
۳– راههای ارتباط الکترونیکی سایت
هنگامی که از خدمات Jonobix استفاده میکنید، سفارش اینترنتی ثبت میکنید یا خرید خود را انجام میدهید، ارتباطات بهصورت الکترونیکی انجام خواهد شد.
درصورتیکه درخواست شما مطابق اصول و رویههای فروشگاه باشد، موافقت میکنید که Jonobix از طریق پیامک، ایمیل، تماس تلفنی یا سایر روشهای ارتباط الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهد.
آدرس ایمیل و شماره تلفنهایی که مشتری در حساب کاربری یا هنگام ثبت سفارش وارد میکند، اطلاعات رسمی و مورد تأیید وی محسوب شده و تمام مکاتبات و اطلاعرسانیهای فروشگاه از طریق آنها انجام خواهد شد.
Jonobix ممکن است برای اطلاعرسانی درباره سفارشها، رویدادها، خدمات ویژه، جشنوارهها یا پیشنهادهای فروش، برای کاربران پیامک یا ایمیل ارسال کند. کاربران میتوانند مطابق روش اعلامشده در پیام، دریافت پیامهای تبلیغاتی را لغو کنند.
تنها پایگاه اینترنتی رسمی Jonobix، وبسایت زیر است:
Jonobix مسئولیتی در قبال وبسایتها، صفحات، حسابها یا افرادی که با نام مشابه و بدون تأیید رسمی فروشگاه فعالیت میکنند، ندارد. کاربران باید برای برقراری ارتباط، تنها از اطلاعات درجشده در صفحه «تماس با ما» استفاده کنند.
۴– مراحل ثبت سفارش و خرید
۱-۴
کاربران برای مشاهده محصولات و دریافت اطلاعات، الزامی به ثبتنام در سایت ندارند. بااینحال ممکن است برای ثبت سفارش، پیگیری خرید، مشاهده سوابق سفارش و استفاده از برخی خدمات، ایجاد حساب کاربری ضروری باشد.
ثبتنام باعث میشود کاربر در خریدهای بعدی نیازی به ورود مجدد اطلاعات نداشته و بتواند سفارشها، تخفیفها و پیشنهادهای ویژه را آسانتر پیگیری کند.
با ثبت اطلاعات، کاربران ضمن اطمینان از محفوظ ماندن اطلاعات خود، به Jonobix اجازه میدهند از این اطلاعات صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و برقراری ارتباط استفاده کند.
۲-۴
مشتریان هنگام ثبت سفارش موظفاند اطلاعات خود را بهصورت صحیح و کامل وارد کنند. مسئولیت هرگونه مشکل، تأخیر یا خسارت ناشی از ثبت اطلاعات اشتباه یا ناقص بر عهده مشتری است.
ثبت آدرس، کدپستی، ایمیل و شماره تماس به منزله تأیید صحت آنهاست. در صورت ناقص یا مشکوک بودن اطلاعات، Jonobix میتواند برای تأیید سفارش، اطلاعات تکمیلی درخواست کند.
مشتری میتواند نام، آدرس و شماره تلفن فرد دیگری را بهعنوان تحویلگیرنده سفارش ثبت کند. در سفارشهای پرداختشده، ممکن است هنگام تحویل، ارائه کارت شناسایی معتبر توسط سفارشدهنده یا تحویلگیرنده ضروری باشد.
۳-۴
روز کاری به معنی روزهای شنبه تا پنجشنبه، بهاستثنای تعطیلات رسمی کشور است.
سفارشهای ثبتشده در روزهای کاری بررسی میشوند و سفارشهای ثبتشده در تعطیلات، در اولین روز کاری پس از تعطیلات بررسی خواهند شد. ثبت سفارش در Jonobix در تمام روزهای سال امکانپذیر است.
۴-۴
کلیه سفارشهای ثبتشده در Jonobix پس از دریافت شماره سفارش یا پیام تأیید، وارد فرایند بررسی موجودی و پردازش میشوند.
Jonobix نهایت تلاش خود را برای تأمین و ارسال کالای خریداریشده انجام خواهد داد. بااینحال، درصورتیکه موجودی کالا حتی پس از ثبت سفارش به پایان رسیده باشد، فروشگاه میتواند سفارش را لغو و وجه پرداختشده را به مشتری بازگرداند یا با موافقت مشتری، کالای دیگری جایگزین کند.
۵-۴
در صورت اتمام موجودی، عدم امکان تأمین کالا یا لغو سفارش از سوی Jonobix، مبلغ پرداختشده معمولاً طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری و مطابق فرایندهای بانکی، به حساب متعلق به خریدار بازگردانده خواهد شد.
۶-۴
درخواست لغو سفارش از سوی مشتری، تا پیش از بستهبندی و تحویل کالا به شرکت حملونقل امکانپذیر است.
پس از بستهبندی یا تحویل سفارش به شرکت حملونقل، لغو یا بازگشت سفارش تابع شرایط مرجوعی، نوع کالا، وضعیت بستهبندی و هزینههای حمل خواهد بود.
هزینههای واقعی ارسال و بازگشت کالا، در مواردی که لغو سفارش ناشی از انصراف مشتری باشد، ممکن است از مبلغ قابل استرداد کسر شود.
۷-۴
در صورت بروز خطای سیستمی، انسانی یا فنی در درج قیمت یا مشخصات کالا، Jonobix حق بررسی و بیاثر کردن سفارش را برای خود محفوظ میداند.
در این شرایط، موضوع در اسرع وقت به مشتری اطلاع داده شده و مبلغ پرداختشده مطابق فرایندهای بانکی به حساب پرداختکننده بازگردانده میشود.
ثبت سفارش با قیمت اشتباه، بهتنهایی تعهد قطعی برای تحویل کالا با قیمت درجشده ایجاد نمیکند.
۸-۴
با توجه به ثبت سیستمی اطلاعات سفارش، مشتری موظف است پیش از پرداخت، نام، شماره تماس، آدرس و سایر مشخصات فاکتور را بررسی کند.
پس از صدور یا نهاییشدن فاکتور، تغییر برخی مشخصات، از جمله تغییر نام خریدار، ممکن است امکانپذیر نباشد.
۹-۴
Jonobix یک فروشگاه خردهفروشی اینترنتی است. سفارش کالا در تعداد غیرمتعارف یا تعداد بالا ممکن است نیازمند بررسی و تأیید فروشگاه باشد.
در این شرایط، Jonobix میتواند پیش از ارسال، با مشتری تماس گرفته و شرایط فروش، موجودی، قیمت و روش پرداخت را تأیید کند. در صورت عدم تأیید سفارش، وجه پرداختشده به مشتری بازگردانده خواهد شد.
۱۰-۴
افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو قطعی کالا نیست و حقی برای مشتری ایجاد نمیکند.
تا پیش از پرداخت و ثبت نهایی سفارش، تغییر موجودی، قیمت و شرایط فروش ممکن است بر کالاهای موجود در سبد خرید اعمال شود.
سفارش زمانی نهایی محسوب میشود که پرداخت با موفقیت انجام شده و تأیید ثبت سفارش برای مشتری صادر شود. Jonobix مسئولیتی در قبال کالاهای رهاشده در سبد خرید یا سفارشهای ناقص و پرداختنشده ندارد.
۵– روشهای پرداخت
۱-۵
مشتریان میتوانند وجه سفارش خود را از طریق درگاه پرداخت اینترنتی، کارتبهکارت یا سایر روشهای پرداختی که توسط Jonobix اعلام میشود، پرداخت کنند.
۲-۵
در سفارشهایی که قرار است به شهرهای دیگر ارسال شوند، پرداخت کامل وجه سفارش و هزینه ارسال پیش از تحویل کالا به شرکت حملونقل ضروری است؛ مگر اینکه روش دیگری بهصورت رسمی توسط Jonobix اعلام شده باشد.
۳-۵
مسئولیت واردکردن صحیح اطلاعات بانکی و پرداخت بر عهده مشتری است. در صورت کسر وجه و ثبتنشدن سفارش، مشتری باید موضوع را از طریق بانک یا پشتیبانی Jonobix پیگیری کند.
۴-۵
پرداخت وجه سفارش باید از حساب یا کارت بانکی متعلق به سفارشدهنده یا شخص مورد تأیید وی انجام شود. در برخی سفارشها، Jonobix میتواند برای جلوگیری از سوءاستفاده، مدارک شناسایی یا تأیید مالکیت حساب را درخواست کند.
۶– روشهای ارسال سفارش
۱-۶
سفارشها با توجه به مقصد، نوع کالا، ارزش سفارش و روشهای در دسترس، از طریق پست جمهوری اسلامی ایران، تیپاکس، باربری، پیک یا سایر شرکتهای حملونقل معتبر ارسال میشوند.
۲-۶
روشهای ارسال قابل انتخاب در مرحله ثبت سفارش نمایش داده میشوند یا پس از ثبت سفارش، با مشتری هماهنگ خواهند شد.
۳-۶
انتخاب هر روش ارسال به معنای آگاهی و پذیرش قوانین، هزینهها و زمان تقریبی تحویل مربوط به همان روش است.
۴-۶
مسئولیت Jonobix، آمادهسازی صحیح سفارش، بستهبندی مناسب، تحویل کالا به شرکت حملونقل و ارائه کد رهگیری در صورت وجود است.
پس از تحویل کالا به شرکت حملونقل، زمان دقیق تحویل به عملکرد شرکت حملونقل، شرایط جوی، تعطیلات، ترافیک، محدودیتهای منطقهای و سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه بستگی دارد.
۵-۶
در صورت مشاهده آسیبدیدگی بسته، پارگی، ضربهخوردگی یا هرگونه مشکل ظاهری هنگام تحویل، مشتری باید از تحویل گرفتن بسته خودداری کرده و از مأمور حمل درخواست تنظیم صورتجلسه کند.
مشتری باید در اولین فرصت موضوع را به Jonobix اطلاع دهد تا پیگیری لازم با شرکت حملونقل انجام شود.
۷– هزینه ارسال
۱-۷
هزینه ارسال بر اساس مقصد، وزن، ابعاد کالا، ارزش سفارش و روش حمل محاسبه میشود.
هنگام ثبت سفارش یا پیش از پرداخت، در صورت امکان، روشهای ارسال و هزینه هر روش به مشتری نمایش داده خواهد شد.
۲-۷
در برخی جشنوارهها یا سفارشهای خاص، ارسال ممکن است رایگان باشد. شرایط ارسال رایگان در همان صفحه محصول، سبد خرید یا اطلاعیه مربوط اعلام میشود.
۳-۷
هزینه ارسال مجدد سفارش به دلیل ثبت آدرس اشتباه، عدم حضور گیرنده، پاسخندادن به تماس یا خودداری بدون دلیل موجه از تحویل، بر عهده مشتری خواهد بود.
۸– تحویل سفارش و شرایط بازگشت کالا
۱-۸
زمان آمادهسازی و تحویل سفارش به نوع کالا، موجودی، مقصد و روش ارسال بستگی دارد. زمان اعلامشده، تقریبی است و ممکن است تحتتأثیر شرایط خارج از کنترل Jonobix تغییر کند.
۲-۸
مشتری موظف است هنگام تحویل، پیش از بازکردن بستهبندی، مشخصات سفارش، تعداد مرسوله و سلامت ظاهری بسته را بررسی کند.
در صورت مشاهده مغایرت یا آسیب ظاهری، باید از تحویل گرفتن بسته خودداری و موضوع را بلافاصله به فروشگاه اعلام کند.
۳-۸
در سفارشهای ارسالی از طریق پست، تیپاکس یا باربری، زمان تحویل شرکت حملونقل بر اساس مقصد تعیین میشود و Jonobix نمیتواند زمان دقیق تحویل را تضمین کند.
۴-۸
تحویل ظاهری کالا به معنی بررسی بستهبندی، جعبه، پلمپ و ظاهر قابل مشاهده کالا است.
پس از تأیید سلامت ظاهری و تحویل سفارش، ادعای مربوط به آسیبهای ظاهری که در زمان تحویل قابل تشخیص بودهاند، ممکن است قابل پذیرش نباشد.
۵-۸
کالاهایی که برای حفظ گارانتی نباید توسط مشتری باز یا راهاندازی شوند، باید مطابق دستورالعمل شرکت گارانتیکننده باز و فعال شوند.
بازکردن، نصب یا راهاندازی نادرست کالا ممکن است موجب خروج آن از شرایط گارانتی یا خدمات بازگشت شود.
۶-۸
در صورت وجود آثار ضربه، پارگی، خیسشدگی یا آسیب در بستهبندی، مشتری موظف است بسته را تحویل نگیرد و از مأمور حمل درخواست صورتجلسه کند.
۷-۸
در هنگام تحویل سفارشهای پرداختشده، ممکن است ارائه کارت شناسایی معتبر مطابق با نام سفارشدهنده یا تحویلگیرنده ثبتشده ضروری باشد.
۸-۸
برای تحویل سفارش به فردی غیر از سفارشدهنده، مشخصات تحویلگیرنده باید هنگام ثبت سفارش یا پیش از ارسال، به Jonobix اعلام شود.
۹-۸
در مواردی که پرداخت در محل بهصورت رسمی توسط فروشگاه فعال باشد، تسویه کامل مبلغ فاکتور پیش از تحویل و بازکردن کالا الزامی است.
۱۰-۸
درخواست بازگشت کالا باید حداکثر ظرف مدت قانونی از زمان تحویل و از طریق راههای ارتباطی رسمی Jonobix ثبت شود.
پذیرش نهایی بازگشت کالا پس از بررسی شرایط محصول، پلمپ، بستهبندی، لوازم جانبی، فاکتور و علت بازگشت انجام خواهد شد.
۱۱-۸
استفاده از حق انصراف یا بازگشت کالا در صورتی امکانپذیر است که:
-
کالا استفاده نشده باشد.
-
پلمپ یا بستهبندی اصلی، در مواردی که بازشدن آن موجب کاهش ارزش کالا میشود، باز نشده باشد.
-
جعبه، لوازم جانبی، دفترچهها، کارت گارانتی و فاکتور کامل باشند.
-
کالا دچار خطوخش، ضربه، شکستگی، رطوبتخوردگی یا آسیب ناشی از استفاده نادرست نشده باشد.
-
برچسب، نوشته یا آدرس روی جعبه اصلی محصول درج نشده باشد.
۱۲-۸
هزینه ارسال و بازگشت کالایی که صرفاً به دلیل انصراف مشتری مرجوع میشود، بر عهده مشتری است.
درصورتیکه مرجوعی به دلیل مغایرت کالا با سفارش، ارسال اشتباه یا نقص مورد تأیید Jonobix باشد، هزینه حمل مطابق نتیجه بررسی بر عهده فروشگاه خواهد بود.
۱۳-۸
امکان بازگشت کالاهایی که قیمت آنها تابع نوسانات بازار ارز، طلا، موجودی وارداتی یا تغییرات لحظهای بازار است، با توجه به وضعیت پلمپ، زمان درخواست و قوانین مربوط بررسی میشود.
۱۴-۸
تصاویر محصولات برای اطلاعرسانی و کمک به انتخاب مشتری درج شدهاند. ممکن است رنگ یا برخی جزئیات ظاهری تصویر به دلیل نورپردازی، نمایشگر، سری تولید یا تغییر بستهبندی با کالای تحویلی تفاوت جزئی داشته باشد.
ملاک اصلی تشخیص مغایرت، نام، مدل، رنگ ثبتشده در سفارش و مشخصات فنی درجشده در صفحه محصول است.
۱۵-۸
ایراد اعلامشده توسط مشتری باید توسط کارشناسان Jonobix یا شرکت ارائهدهنده خدمات گارانتی بررسی شود.
مشکلات ناشی از نصب نادرست، ضربه، نفوذ مایعات، نوسان برق، استفاده از لوازم غیراستاندارد، تغییر نرمافزار یا استفاده برخلاف دستورالعمل، مشمول تعویض یا بازگشت نخواهد بود.
۱۶-۸
در صورت تأیید نقص فنی اولیه توسط کارشناسان مربوط، کالا مطابق شرایط گارانتی، قانون تجارت الکترونیکی و ضوابط فروشگاه تعمیر، تعویض یا مرجوع خواهد شد.
۱۷-۸
برای استفاده از خدمات تعویض یا بازگشت، کالا باید بهصورت ایمن بستهبندی شود و تمام لوازم جانبی، جعبه، فاکتور و متعلقات همراه آن ارسال شوند.
۱۸-۸
درصورتیکه امکان تعویض کالای معیوب به دلیل اتمام موجودی وجود نداشته باشد، Jonobix میتواند با رضایت مشتری کالای مشابه پیشنهاد دهد یا مبلغ پرداختی همان کالا را بازگرداند.
نوسانات قیمت بعد از خرید، موجب افزایش یا کاهش مبلغ قابل استرداد نخواهد شد.
۹– امکان ثبت نظر و تبادل اطلاعات در سایت
۱-۹
کاربران میتوانند نظرات، پیشنهادها، پرسشها و تجربههای خود را در بخشهای مربوط ثبت کنند.
کاربران موظفاند از درج مطالب غیرقانونی، توهینآمیز، افتراآمیز، تهدیدکننده، ناقض حریم خصوصی، ناقض حقوق مالکیت معنوی، تبلیغاتی یا حاوی اطلاعات نادرست خودداری کنند.
مسئولیت حقوقی محتوای ثبتشده توسط کاربر بر عهده همان کاربر است.
۲-۹
Jonobix در انتشار، ویرایش یا عدم انتشار نظرات کاربران اختیار کامل دارد.
۳-۹
در صورت تخلف کاربر از قوانین ثبت نظر، Jonobix میتواند نظر را حذف کرده، دسترسی کاربر را محدود کند یا در صورت لزوم موضوع را از طریق مراجع قانونی پیگیری نماید.
۴-۹
کاربران باید تنها اطلاعاتی را در نظرات درج کنند که از صحت آنها اطمینان دارند و از انتشار شایعات یا مطالب غیرمطمئن درباره محصولات خودداری کنند.
۱۰– محتوای سایت و مشخصات محصولات
۱-۱۰
Jonobix نهایت تلاش خود را برای ارائه اطلاعات صحیح و بهروز از منابع معتبر و شرکتهای سازنده انجام میدهد.
بااینحال، احتمال وجود خطا در توضیحات، تصاویر یا مشخصات محصولات وجود دارد. در صورت مشاهده مغایرت، مشتری باید پیش از استفاده از کالا و مطابق شرایط بازگشت، موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.
۲-۱۰
Jonobix مسئولیتی در قبال حذف موقت صفحات، لینکهای غیرفعال، اختلال سایت، قطعی اینترنت، مشکلات سرور، خرابی تجهیزات، حملات سایبری، مشکلات مخابراتی یا عوامل خارج از کنترل خود ندارد.
۱۱– مسئولیتهای سایت و کاربران
۱-۱۱
هرگونه استفاده غیرمجاز، غیرمتعارف یا غیرقانونی از سایت که موجب آسیب، اختلال، حذف یا تغییر اطلاعات، افشای اطلاعات شخصی یا واردشدن خسارت به Jonobix یا سایر کاربران شود، قابل پیگیری قانونی خواهد بود.
۲-۱۱
کاربران موظفاند از اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و کدهای تأیید خود محافظت کنند.
مسئولیت تمام فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری یا اطلاعات ورود کاربر انجام شود، بر عهده صاحب حساب است؛ مگر اینکه سوءاستفاده بدون تقصیر وی اثبات شود.
۳-۱۱
Jonobix در قبال افشای اطلاعات کاربر در نتیجه قصور وی، اشتراکگذاری رمز عبور، ویروسیشدن دستگاه، فیشینگ یا استفاده از شبکههای ناامن مسئولیتی نخواهد داشت.
۱۲– حق مالکیت مادی و معنوی
۱-۱۲
کلیه محتوای وبسایت Jonobix شامل نام تجاری، لوگو، تصاویر اختصاصی، طراحی، متنها، توضیحات، ویدئوها و سایر محتواها متعلق به Jonobix یا صاحبان قانونی آنهاست.
هرگونه کپیبرداری، انتشار، بازنشر یا استفاده تجاری از محتوای اختصاصی سایت بدون دریافت مجوز کتبی از Jonobix ممنوع بوده و قابل پیگیری قانونی است.
۱۳– اختیارات فروشگاه
۱-۱۳
Jonobix میتواند در هر زمان نسبت به تغییرات فنی و ظاهری سایت، تغییر نحوه ارائه خدمات، اصلاح اطلاعات، تغییر موجودی و قیمت محصولات و بهروزرسانی شرایط و قوانین اقدام کند.
تغییرات از زمان انتشار در سایت معتبر و لازمالاجرا خواهند بود.
۲-۱۳
Jonobix میتواند در صورت مشاهده تخلف، سوءاستفاده، ثبت سفارش مشکوک یا نقض قوانین، ارائه خدمات به کاربر را محدود یا متوقف کند.
۱۴– شرایط خاص
۱-۱۴
قوانین حاضر، شرایط کلی فروشگاه هستند. در موارد خاص، توضیحات درجشده در صفحه محصول، فاکتور، کارت گارانتی، رسید تحویل یا توافق کتبی میان Jonobix و مشتری، با توجه به نوع کالا، ملاک عمل خواهد بود.
۱۵– گارانتی و خدمات پس از فروش
۱-۱۵
مدت و شرایط گارانتی هر کالا بر اساس اطلاعات درجشده در صفحه محصول، فاکتور، کارت گارانتی یا ضوابط شرکت گارانتیکننده تعیین میشود.
۲-۱۵
برخی کالاها ممکن است بدون گارانتی شرکتی و صرفاً با ضمانت اصالت، سلامت اولیه یا مهلت تست عرضه شوند. شرایط دقیق هر کالا هنگام خرید در صفحه محصول یا فاکتور اعلام خواهد شد.
۳-۱۵
گارانتی شامل آسیب ناشی از ضربه، شکستگی، نفوذ مایعات، نوسان برق، استفاده نادرست، تعمیر توسط افراد غیرمجاز، تغییر سریال، بازشدن دستگاه یا استفاده از لوازم غیراستاندارد نخواهد بود؛ مگر اینکه شرکت گارانتیکننده شرایط دیگری اعلام کرده باشد.
۱۶– موارد فورسماژور
۱-۱۶
تمام شرایط و قوانین مندرج در حالت عادی قابل اجرا است.
در صورت وقوع حوادث خارج از کنترل Jonobix، از جمله بلایای طبیعی، جنگ، ناآرامی، اختلال گسترده اینترنت، تعطیلی اجباری، محدودیتهای حملونقل، تغییرات ناگهانی قوانین، تحریم، قطع برق یا اختلال سامانههای بانکی، Jonobix مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم امکان اجرای تعهدات نخواهد داشت.
۲-۱۶
Jonobix خود را ملزم به رعایت حریم خصوصی کاربران میداند. کاربران میتوانند هرگونه تخلف یا نگرانی را از طریق راههای ارتباطی رسمی فروشگاه گزارش دهند.
۱۷– دریافت اطلاعات شخصی کاربران
۱-۱۷
وبسایت Jonobix اطلاعاتی را دریافت میکند که برای ثبت، پردازش، ارسال و پشتیبانی سفارش ضروری است؛ از جمله:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس
-
نشانی
-
کدپستی
-
ایمیل
-
اطلاعات سفارش
-
اطلاعات پرداخت، بهجز رمز یا اطلاعات محرمانه بانکی
۲-۱۷
ممکن است اطلاعات فنی و آماری شامل نشانی IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه، سیستمعامل، صفحات بازدیدشده و زمان استفاده از سایت بهصورت خودکار ثبت شود.
این اطلاعات برای حفظ امنیت، بهبود عملکرد سایت، تحلیل آماری و ارتقای کیفیت خدمات استفاده میشود.
۱۸– موارد استفاده از اطلاعات شخصی کاربران
۱-۱۸
Jonobix از اطلاعات شخصی کاربران برای موارد زیر استفاده میکند:
-
ثبت و پردازش سفارش
-
ارسال کالا
-
صدور فاکتور
-
پشتیبانی مشتری
-
اطلاعرسانی وضعیت سفارش
-
جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده
-
بهبود خدمات و عملکرد سایت
-
اطلاعرسانی پیشنهادهای ویژه در صورت رضایت کاربر
۲-۱۸
Jonobix اطلاعات شخصی مشتریان را به اشخاص ثالث نمیفروشد.
اطلاعات کاربران تنها در حد نیاز و برای ارائه خدمات، ممکن است در اختیار شرکتهای حملونقل، ارائهدهندگان خدمات پرداخت، شرکتهای گارانتی یا مراجع قانونی دارای صلاحیت قرار گیرد.
۳-۱۸
Jonobix ممکن است رفتار بازدیدکنندگان در سایت را بهصورت آماری بررسی کند تا میزان محبوبیت صفحات و محصولات را مشخص کرده و خدمات و محتوای سایت را بهبود دهد.
پذیرش قوانین
قوانین فروشگاه Jonobix مشتمل بر ۱۸ ماده است و مشتری با آگاهی از مفاد آنها نسبت به ثبت سفارش و خرید اقدام میکند.
ثبت سفارش به معنای پذیرش قوانین مندرج در این صفحه است و ادعای عدم اطلاع از قوانین، موجب سلب مسئولیتهای کاربر نخواهد شد.
محتوای این صفحه ممکن است در هر زمان بهروزرسانی یا اصلاح شود. حق تغییر، اصلاح یا بهروزرسانی این قوانین برای صاحب امتیاز وبسایت Jonobix محفوظ است.
کاربران موظفاند پیش از ثبت سفارش، آخرین نسخه قوانین را مطالعه کنند.
سؤالات بیشتر
کاربران میتوانند پرسشهای خود درباره قوانین، شرایط خرید و سیاست حفظ حریم خصوصی را از طریق راههای درجشده در صفحه «تماس با ما» ارسال کنند.
Jonobix از دریافت نظرات و پیشنهادهای کاربران درباره سیاست حفظ حریم خصوصی استقبال میکند.
درصورتیکه تصور میکنید Jonobix به مفاد این سیاست پایبند نبوده است، موضوع را از طریق کانالهای ارتباطی رسمی فروشگاه اعلام کنید تا در اسرع وقت بررسی شود.
فروشگاه اینترنتی Jonobix خود را ملزم به رعایت حریم خصوصی کاربران میداند و از کاربران درخواست میکند هرگونه تخلف احتمالی را از طریق صفحه «تماس با ما» گزارش دهند.
نشانی رسمی فروشگاه اینترنتی Jonobix: